Credenciais de teste no modo online funcionam, mas no offline não

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Bom dia.
Pretendemos testar o sistema offline com as credenciais de teste e aparece a mensagem "Algo não correu bem..."

O servidor Offline está instalado, sincronizado e a funcionar com as versões atualizadas.
A partir da aplicação de realização de provas, dá para aceder com a senha de administração da escola, mas não funcionam todas as outras credenciais.
Todos os utilizadores, tanto os do ano passado como os que foram criados agora estão a funcionar no Online, mas no servidor Offline dão precisamente a mesma mensagem "Algo não correu bem ..."
O intervalo das credenciais é z0990-7000 até z0990-7099



Bom fim de semana!

[ruipires]

Boa noite,

Esta situação deve estar resolvida.

Bom trabalho!