Credenciais 5º ano

[SandraHenriques]

Boa tarde,
Gerei acessos e credenciais para o 2º e 8º ano, sem problema.
Para o 5º ano, gero os acessos (tudo ok) e quando gero credencias o documento vem em branco...
Obrigada

[ruipires]

Bom dia,

As credenciais só são geradas da primeira vez que insere o ficheiro na provas.iave.pt
Para corrigir a situação tem de na plataforma online eliminar as credenciais de 5º ano e voltar a inserir o ficheiro. Para eliminar tem de selecionar as credenciais na lista e clicar em "Eliminar selecionadas" que aparece no topo da listagem.

Bom trabalho!