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Boa tarde,

Não estou a conseguir aceder às provas. Surge sempre o ecrã branco e a mensagem de que algo não correu bem! Configurei o servidor, sincronizei as provas, gerei as credenciais mas quando acedo ao endereço do servidor diz que "Algo não correu bem. Por favor verifique a sua conexão à Internet e tente novamente. Infelizmente os meus conhecimentos não são o suficiente para sozinha conseguir realizar isto sem problemas...não sei como verificar se estou na Vlan correta, etc. Preciso de ajuda. Obrigada. Helena

Bom dia,

Por favor tente fazer um ping ao servidor.
Na procura escreva "cmd" e abra a consola.
Na linha de comando escreva ping e o endereço do servidor (fornecido pela aplicação offline) sem o :7000
Veja se lhe dá resposta. Se não der provavelmente está numa vlan diferente e terá de constactar o NSO para a ajudarem a colocar na vlan 11.

Se obtiver resposta ao ping tente abrir um browser na janela do servidor e inserir o endereço fornecido pela aplicação para verificar se abre a janela de login.
Se abrir tente desligar a firewall do servidor e do cliente para testar no cliente.
Verifique que no cliente e no servidor não tem instalados programas de acesso remoto como o anydesk, teamviewer, etc.

Bom trabalho!