Algo não correu bem. Por favor verifique a sua conexão a internet e tente novamente

[ruipires]

Bom dia.


Estamos com dificuldades no login com credenciais para testagem.

Testamos o seguinte:

1) Acesso Online.
Com uma credencial do ano passado, é possível aceder e temos uma listagens das provas atribuídas, bem como a indicação de que a prova terminou.
Contudo, utilizando uma credencial criada este ano para testagem, não temos qualquer teste atribuído. Temos:
- "O website já não está disponível a partir do browser. Por favor utilize a aplicação para aceder às provas." no browser e
- "Não existem testes atualmente disponíveis para si" na aplicação (windows, linux e android).


2) Acesso Offline
Quer com uma credencial do ano anterior, quer com as credenciais novas, temos uma mensagem de erro e não é possível o login.

Testamos no browser e na aplicação (windows, linux e android) e em pelo menos 3 servidores offline diferentes e com o mesmo resultado: "Algo não correu bem. Por favor verifique a sua conexão a internet e tente novamente" .




Também testamos em duas redes diferentes ambas sem VLANs. Uma de class B (172.16.2.1/16) e outra de class C (192.168.2.1/24).


Numa das máquinas o servidor já esteve ligado por mais de 24h consecutivas. Nas outras duas, são instalações novas. Em todos os 3 servidores, é possível o login para sincronização dos dados mas não com as credenciais criadas.
Testamos também o acesso ao servidor a partir a aplicação a partir da própria máquina. O terceiro servidor de testes, é uma instalação de Windows nova. Nesta última, a instalação do servidor precisou da uma instalação extra VC_redist_x64 - Microsoft Visual C++ 2015-2022. Ou seja, nesta última, nem antivírus existe e a dificuldade é a mesma.


Gratos pela vossa atenção.

Boa tarde,

Foram realizadas atualizações internas aos servidores que estão a correr nas máquinas virtuais. A aplicação de offline deve ser totalmente desligada e deve ser ligada novamente tendo acesso à Internet.
Depois de ser iniciado o servidor devem aguardar 1 hora (este tempo é fornecido considerando a existência de uma velocidade baixa de internet). Depois desta hora devem aceder como escola e voltar a realizar a sincronização inicial e testar se o acesso às provas por parte dos alunos já é possível de realizar sem qualquer problema.

Bom trabalho!

[ruipires]

Mesmo problema.

Verão 1.0.2
Credenciais:
z1062-7000 até z1062-7099

Cumprimentos
João Lopes.

Boa tarde,

Foram realizadas atualizações internas aos servidores que estão a correr nas máquinas virtuais. A aplicação de offline deve ser totalmente desligada e deve ser ligada novamente tendo acesso à Internet.
Depois de ser iniciado o servidor devem aguardar 1 hora (este tempo é fornecido considerando a existência de uma velocidade baixa de internet). Depois desta hora devem aceder como escola e voltar a realizar a sincronização inicial e testar se o acesso às provas por parte dos alunos já é possível de realizar sem qualquer problema.

Bom trabalho!

[Nuno Pedrosa]

Bom dia.

Também não temos provas associadas a nenhuma das credenciais já criadas.
O intervalo das credenciais é z402667-7000 a z402667-7299.

Agradeço o apoio.

[Pmb]

Muito obrigado
Está a funcionar. Já não dá o erro descrito.
Amanhã já vamos testar com o máximo de alunos possível e depois daremos feedback.

Com os melhores cumprimentos

[cmc]

Boa tarde.

Infelizmente, continuo com o erro referido no tópico, mesmo após ter reiniciado o servidor offline e ter estado ligado à internet durante várias horas. Após efetuar a sincronização, fiquei com o mesmo número de provas no servidor local e no servidor central (8).

Configurações e algumas indicações do que está a acontecer com os nossos testes.

Servidor Offline com a v1.0.2, ligado por cabo e com IP fixo na VLAN11.

Portátil do aluno com a aplicação Intuitivo v0.0.10, com acesso por wireless e IP dinâmico na VLAN 3. O que acontece quando tento entrar com o acesso de um dos alunos:

- com as credenciais geradas (seguindo as indicações disponibilizadas), caso se insira algum carater errado, verifica o email/password, dando o erro "O teu e-mail ou password não correspondem";
- se as credenciais inseridas forem as corretas, continua a dar o erro "Algo não correu bem. Por favor verifique a sua conexão à internet e tente novamente";
- usando as mesmas credenciais no acesso online, funcionam nos 3 anos (2 ou 3 alunos testados), aparecendo os respetivos exames solicitados. Quando se seleciona o botão "Terminar sessão” fica “eternamente a andar à roda" ;(

Efetuei a criação e tenho credenciais para 25 alunos de cada um dos anos:
- 2º ano, do z5471-1 ao z5471-25
- 5º ano, do z5471-4000 ao z5471-4024
- 8º ano, do z5471-7000 ao z5471-7024

Aproveito para questionar se, ao pedir novo conjunto de acessos, serão atribuídos números seguidos aos já disponibilizados, ou voltam a iniciar em 1, 4000 e 7000, consoante os anos.

Continuação de bom trabalho.
Com os melhores cumprimentos,
Carlos Nunes

[ruipires]

Bom dia,

Em relação ao erro por favor tente entrar com um aluno via browser no endereço do servidor offline. Terá de ser apresentada a mensagem de que não é possível realizar prova utilizando o browser.
Neste momento a situação do erro de falta de conexão já não deveria aparecer.

Se quiser acrescentar alunos deve criar novamente o ficheiro com o intervalo já existente e os que quer acrescentar. Ao inserir na plataforma de realização de provas só vão ser criadas as novas.

Peço que veja as suas mensagens privadas.

Bom trabalho

[ruipires]

Bom dia.

Também não temos provas associadas a nenhuma das credenciais já criadas.
O intervalo das credenciais é z402667-7000 a z402667-7299.

Agradeço o apoio.

Bom dia,

Todas credenciais criadas até ontem às 18h têm provas atribuídas.
O código de escola a utilizar para a produção é o de 4 algarismos que dá acesso à plataforma provas.iave.pt

Bom trabalho!